【企业新闻】想客户之所想，急客户之所急

2020-03-30

自肺炎疫情爆发以来，金沙9001cc中科公司领导时刻关注疫情生长态势，如何在疫情形势严峻的情况下包管医院不丧失，客户不流失，这是金沙9001cc中科领导一直忧思的问题。

2月下旬，金沙9001cc中科销售总监姚辉组织营销体系（销售部、效劳部、市场部）召开疫情后事情如何开展专题集会，经过各省区讨论，针对目前大部分医院闭诊的情况，当下重要事情之一是做好客情效劳事情。那么，在全国基本都停工停产“宅家”的情况下，除了基本的电话相同和线上培训（经销商累计加入培训198人次）外，另有什么要领，能让我们的客情关系做的与众差别呢？这时，有省区销售代表提出，要是能解决客户目前最着急、最体贴的问题好比给各人邮寄一些疫情防护用品（口罩、额温枪、防护衣），这些步伐才华真正深入客户内心。经过讨论及各省区销售人员反响的实际情况，各人一致通过了这个提议�；岷�，销售总监让各省区销售人员立即着手统计赠送口罩客户名单。

在全国防疫物质匮乏的情况下，如何去筹集这些防疫物资？筹集后还必须以最快的速度邮寄已往，才华解决客户的燃眉之急。全国那么多客户，每个客户赠送几多才合适呢？在时间紧、任务重的情况下，销售总监第一时间向金沙9001cc中科领导汇报相关问题。

金沙9001cc中科总经理李晓萍迅速召开金沙9001cc中科中层领导集会讨论相关问题，会上各人群策群力，积极寻找种种渠道协调口罩，并开端制定出口罩赠送计划。因物资紧缺，暂定协调2000个口罩，且只能凭据实际情况给部分疫情严重急需的客户赠送。同时，李晓萍总经理亲自为客户写了慰问信。

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经过各方努力，协调的2000余个口罩被送到金沙9001cc中科。凭据各省区提交的客户名单，销售总监姚辉凭据有限的口罩数量进行层层筛选，最终确定了70余个客户，每名客户赠送20-40个口罩。此时正是疫情高发期，金沙9001cc中科总共只有6人值班，为快速将口罩邮寄出去，当天所有复工（值班）人员分工协作一起加班加点将2000余个口罩和慰问信完成打包并邮寄。

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几天后，陆续有客户收到口罩，各人都纷纷通过电话、微信等方法对金沙9001cc中科赠送口罩一事表达谢谢，并体现将和金沙9001cc中科携手并进、共克时艰�Ａ碛杏锌突Х蠢。骸罢馐堑毕率盏阶钆牡睦裎铮⌒恍唬　笨吹娇突У姆聪�，金沙9001cc中科人员都觉得一切的支付和努力都是值得的。

仅用时3天，完成计划制定、物资准备、客户确定、邮寄口罩、物流跟踪等事情，这离不开金沙9001cc中科前后台人员的团结协作，充分展示了强执行高绩效的金沙9001cc狼文化，更体现了他们始终把客户利益放第一位的事情态度，想客户之所想，急客户之所急，有这样的事情态度和热情，及客户的大力支持，相信疫情之后金沙9001cc中科的营销事情定会快速恢复正常！

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【企业新闻】想客户之所想，急客户之所急